210 260 2469 | +30 6983 689 594 | info@wox.gr

Η Νο1 Εξυπηρέτηση στην Ελλάδα

⭐⭐⭐⭐⭐ Google Reviews

Πολιτική Ακύρωσης – wox.gr

Πολιτική Ακύρωσης

Στο wox.gr επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες γρήγορα, ώστε να αποστέλλονται όσο το δυνατόν πιο άμεσα.

Αν χρειαστεί να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Πότε μπορεί να ακυρωθεί μία παραγγελία

Η ακύρωση είναι δυνατή εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί και δεν έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία προετοιμασίας της.

Επειδή πολλές παραγγελίες αποστέλλονται αυθημερόν, ειδικά για προϊόντα που είναι Σε Απόθεμα, είναι σημαντικό να μας ενημερώσετε άμεσα.

Πώς ζητάτε ακύρωση

Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση ηλεκτρονικά, μέσω του λογαριασμού σας, εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ή δεν έχει ολοκληρωθεί η προετοιμασία της.

Υποβολή αιτήματος ακύρωσης / επιστροφής

Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Για ταχύτερη εξυπηρέτηση: Παρακαλούμε αναφέρετε πάντα τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμο με το οποίο έγινε η παραγγελία.

Παραγγελίες που έχουν ήδη αποσταλεί

Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί ως παραγγελία. Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής ή υπαναχώρησης, σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών του wox.gr.

Επιστροφή χρημάτων μετά από ακύρωση

Αν η παραγγελία είναι επιλέξιμη για ακύρωση και έχει ήδη πληρωθεί, προχωράμε σε επιστροφή χρημάτων.

Η επιστροφή πραγματοποιείται, όπου είναι εφικτό, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Ο χρόνος εμφάνισης του ποσού εξαρτάται από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.

Ειδικές περιπτώσεις

  • Προϊόντα ειδικής παραγγελίας ή εξατομικευμένα προϊόντα ενδέχεται να μην μπορούν να ακυρωθούν, εφόσον έχει ξεκινήσει η διαδικασία προμήθειας ή προετοιμασίας τους.
  • Το wox.gr μπορεί να ακυρώσει παραγγελία σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, τεχνικού σφάλματος, προβλήματος πληρωμής ή λανθασμένης καταχώρησης τιμής.
  • Σε κάθε περίπτωση, ενημερώνουμε τον πελάτη το συντομότερο δυνατό.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Η ομάδα του wox.gr είναι δίπλα σας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με ακύρωση, επιστροφή ή αλλαγή παραγγελίας.

Τηλέφωνο: 210 260 2469  |  Κινητό: +30 6983 689 594  |  Email: info@wox.gr

Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε τους Όρους Χρήσης, την Πολιτική Επιστροφών και την Πολιτική Απορρήτου.