Συνεργαζόμαστε με τις εταιρείες ACS courier, Γενική Ταχυδρομική και BOXNOW, ενώ για ογκώδη δέματα χρησιμοποιούμε τη μεταφορική Βεϊνόγλου, ώστε να εξασφαλίζουμε ταχύτερη και ασφαλή παράδοση σε όλη την Ελλάδα.

Μόλις η παραγγελία σου αποσταλεί, θα λάβεις tracking number για να παρακολουθείς εύκολα την πορεία της.

Για ογκώδη προϊόντα (π.χ. κρεβάτια μασάζ, ποδήλατα γυμναστικής, στήλες ντους) προσφέρουμε 2 επιλογές αποστολής:

1. Courier (ACS / Γενική Ταχυδρομική) → πιο γρήγορη παράδοση, αλλά με αυξημένο κόστος μεταφορικών.
2. Μεταφορική Βεϊνόγλου → οικονομικότερη λύση, ειδικά για μεγάλα δέματα, με ελαφρώς μεγαλύτερο χρόνο παράδοσης.

Έτσι, μπορείς να επιλέξεις εσύ αν προτιμάς ταχύτητα ή χαμηλότερο κόστος. Σε κάθε περίπτωση, η παραγγελία σου παραδίδεται με ασφάλεια στην πόρτα σου.

Πριν την παράδοση, οι εταιρείες courier (ACS / Γενική Ταχυδρομική) θα σου στείλουν SMS με εκτιμώμενη ώρα παράδοσης (π.χ. «παράδοση το μεσημέρι»).

Αν δεν σε βρουν στη διεύθυνση, θα σε καλέσουν τηλεφωνικά για να κανονίσετε νέα παράδοση ή θα αφήσουν το δέμα στο κοντινότερο κατάστημα courier για παραλαβή.

Για αποστολές με τη μεταφορική Βεϊνόγλου, ο οδηγός σε καλεί περίπου 30 λεπτά πριν την παράδοση, ώστε να είσαι σίγουρος ότι θα βρίσκεσαι στον χώρο.

Σε κάθε περίπτωση, αν υπάρξει οποιαδήποτε δυσκολία, η ομάδα του wox.gr είναι δίπλα σου για να βοηθήσει άμεσα.

Στο wox.gr μπορείς να πληρώσεις με τον τρόπο που σε βολεύει περισσότερο:

• Αντικαταβολή → πληρωμή με μετρητά ή κάρτα στον courier.
• Χρεωστική / Πιστωτική Κάρτα → με ασφάλεια μέσω του συστήματος Viva Wallet.
• Τραπεζική Κατάθεση → με μεταφορά σε λογαριασμό τράπεζας.

👉 Όλες οι συναλλαγές γίνονται με ασφαλή κρυπτογράφηση για τη μέγιστη προστασία των δεδομένων σου.

Η διαδικασία είναι απλή – αρκεί ένα τηλεφώνημα στην ομάδα του wox.gr και σε καθοδηγούμε άμεσα.

1. Επιστροφή προϊόντος

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία και σε άριστη κατάσταση.
• Η αποστολή γίνεται με courier ή μεταφορική, ανάλογα με το μέγεθος/βάρος.
• Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, προχωράμε αμέσως στην επιστροφή χρημάτων.

1. Επιστροφή χρημάτων

• Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο που πλήρωσες:

• Κάρτα → επιστροφή στην ίδια κάρτα.

• Αντικαταβολή / Τραπεζική κατάθεση → επιστροφή σε λογαριασμό που θα μας δώσεις.

Συνήθως ολοκληρώνεται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή και τον έλεγχο.

👉 Στο wox.gr πιστεύουμε ότι η εξυπηρέτηση πρέπει να είναι απλή και γρήγορη – γι’ αυτό είμαστε δίπλα σου πριν και μετά από κάθε αγορά.

Ναι, υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής από την αποθήκη μας στην Πάτρα. Αν και διαθέτουμε συνεργαζόμενες αποθήκες logistics στην Αττική, η μόνη αποθήκη με πρόσβαση για το κοινό είναι στην Πάτρα, στη διεύθυνση:

👉 Ατταλείας 14, 26334 Πάτρα

🕙 Ώρες παραλαβής: Δευτέρα–Παρασκευή, 10:00–15:00

📞 +30 6983689594 

Επίσης μπορείς να κλείσεις τηλεφωνικό ραντεβού για παραλαβή εκτός ωραρίου.

⚠️ Σημείωση: Στο Google Maps η τοποθεσία μπορεί να δείχνει διπλανό σπίτι. Η σωστή είσοδος είναι η λευκή μεταλλική πόρτα ακριβώς δίπλα αριστερά.