📦 Τρόποι Αποστολής

• 📮 ACS Courier – Δέματα μικρού & μεσαίου μεγέθους.
• 📦 Box Now Lockers – Παραλαβή από αυτόματο locker 24/7, γρήγορα & εύκολα.
• 🚛 Βεϊνόγλου Μεταφορική – Ογκώδη / βαριά δέματα (>20kg ή μεγάλου όγκου).

💶 Κόστος Αποστολής

Υπολογίζεται αυτόματα στο checkout με βάση το βάρος/όγκο, την περιοχή και τον τρόπο πληρωμής.

⏱ Χρόνοι Παράδοσης

• 📮 ACS Courier: 1–3 εργάσιμες ημέρες σε όλη την Ελλάδα. Πριν την παράδοση αποστέλλεται SMS με εκτιμώμενη ώρα.
• 📦 Box Now Lockers: 1–2 εργάσιμες ημέρες. Παραλαβή από locker οποιαδήποτε ώρα με PIN στο κινητό σας.
• 🚛 Βεϊνόγλου Μεταφορική: 3–7 εργάσιμες ημέρες για ογκώδη δέματα. Ο οδηγός καλεί περίπου 30’ πριν την παράδοση.

🔎 Παρακολούθηση Παραγγελίας

Με την αποστολή λαμβάνετε email/SMS με αριθμό αποστολής (tracking) και σύνδεσμο για online παρακολούθηση.

📏 Ογκώδη Δέματα (>20kg)

• 🚛 Αποστολή με μεταφορική και παράδοση στο πεζοδρόμιο/είσοδο του κτιρίου.
• 💳 Αντικαταβολή: δεν υποστηρίζεται στις αποστολές με μεταφορική.
• ⚡ Εναλλακτικά, μπορείς να επιλέξεις courier ή Box Now για ταχύτερη παράδοση, με συνήθως υψηλότερο κόστος για μεγάλα δέματα.

📍 Αλλαγή Διεύθυνσης & Αποτυχημένη Παράδοση

• ✏️ Για αλλαγή διεύθυνσης, ενημέρωσέ μας πριν την παράδοση για να δώσουμε οδηγίες στον courier.
• 📦 Αν επιλέξετε Box Now, έχετε 48 ώρες για παραλαβή από το locker. Αν δεν παραληφθεί, το δέμα επιστρέφει στην αποθήκη.
• 📮 Αν δεν παραληφθεί από courier, παραμένει για λίγες ημέρες στο κοντινότερο κατάστημα για παραλαβή.

✅ Έλεγχος Δέματος κατά την Παραλαβή

• 👀 Έλεγξε εξωτερικά τη συσκευασία πριν υπογράψεις.
• ⚠️ Σε εμφανή φθορά, ζήτησε σημείωση στο δελτίο του courier και επικοινώνησε μαζί μας εντός 48 ωρών.

📞 Επικοινωνία

Χρειάζεσαι βοήθεια; Η ομάδα του wox.gr είναι δίπλα σου καθημερινά 09:00–21:00.

☎️ Τηλ.: 210 260 2469 · 📱 Κινητό/WhatsApp: +30 6983 689 594 · ✉️ Email: info@wox.gr