Τρόποι Αποστολής
Στο wox.gr αποστέλλουμε τις παραγγελίες σας γρήγορα και με ασφάλεια μέσω οργανωμένων συνεργατών courier.
Συνεργαζόμαστε με ACS, Γενική Ταχυδρομική, Speedex και BOX NOW, ώστε να προσφέρουμε αξιόπιστη παράδοση, δυνατότητα παρακολούθησης και επιλογές για διαφορετικούς τύπους δεμάτων.
Προτιμούμε οργανωμένα δίκτυα courier
Επιλέγουμε courier και οργανωμένα δίκτυα διανομής ακόμη και για αρκετά μεγάλα ή βαριά δέματα, όπου αυτό είναι πρακτικά εφικτό.
Έτσι υπάρχει καλύτερη ενημέρωση για την πορεία της αποστολής, δυνατότητα tracking και πιο οργανωμένη διαδικασία παράδοσης.
ACS Courier
Για μικρά και μεσαία δέματα, με δυνατότητα αντικαταβολής όπου υποστηρίζεται.
Γενική Ταχυδρομική
Αποστολές σε όλη την Ελλάδα, με επιπλέον οικονομικές λύσεις για μεγάλα προπληρωμένα δέματα.
Speedex
Ιδιαίτερα χρήσιμη επιλογή για μεγάλα ή βαριά δέματα, κυρίως σε προπληρωμένες παραγγελίες.
BOX NOW
Παραλαβή από locker 24/7 για προπληρωμένες παραγγελίες που χωρούν στις διαθέσιμες θυρίδες.
Άμεση αποστολή: Όταν ένα προϊόν εμφανίζεται ως «Σε Απόθεμα», είναι διαθέσιμο για άμεση επεξεργασία. Παραγγελίες διαθέσιμων προϊόντων που ολοκληρώνονται εργάσιμες ημέρες έως τις 14:00 αποστέλλονται αυθημερόν όπου είναι εφικτό.
Κόστος αποστολής
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα στο checkout και εξαρτάται από το βάρος, τον όγκο, την περιοχή παράδοσης και τις διαθέσιμες επιλογές μεταφοράς.
Το τελικό κόστος εμφανίζεται πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, ώστε να γνωρίζετε εκ των προτέρων τη χρέωση αποστολής.
Ενδεικτικοί χρόνοι παράδοσης
Σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές, οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να είναι μεγαλύτεροι.
Μεγάλα ή βαριά αντικείμενα
Για μεγάλα ή βαριά προϊόντα, η επιλογή προπληρωμής μπορεί να εμφανίσει σημαντικά οικονομικότερες επιλογές αποστολής σε σχέση με την αντικαταβολή.
Ανάλογα με το προϊόν και τον προορισμό, μπορεί να είναι διαθέσιμες επιλογές όπως Speedex ή Γενική Ταχυδρομική Cargo. Οι πραγματικά διαθέσιμες επιλογές και το τελικό κόστος εμφανίζονται στο checkout.
Παρακολούθηση αποστολής
Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας λαμβάνετε τα στοιχεία αποστολής και μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία του δέματός σας.
Παρακολούθηση ΠαραγγελίαςΑλλαγή διεύθυνσης παράδοσης
Αν χρειάζεται αλλαγή στη διεύθυνση παράδοσης, επικοινωνήστε μαζί μας όσο το δυνατόν νωρίτερα.
Αν η παραγγελία έχει ήδη παραδοθεί στην courier, η δυνατότητα αλλαγής εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής και την πολιτική της αντίστοιχης εταιρείας.
Αποτυχημένη παράδοση
Αν η courier δεν καταφέρει να ολοκληρώσει την παράδοση, ενδέχεται να πραγματοποιήσει νέα προσπάθεια ή να κρατήσει προσωρινά το δέμα σε τοπικό κατάστημα.
Αν η αποστολή δεν παραληφθεί, το δέμα μπορεί τελικά να επιστραφεί στην αποθήκη μας.
Έλεγχος δέματος κατά την παραλαβή
- Ελέγξτε εξωτερικά τη συσκευασία κατά την παραλαβή.
- Σε περίπτωση εμφανώς χτυπημένης ή κατεστραμμένης συσκευασίας, ενημερώστε τον courier πριν ολοκληρωθεί η παράδοση.
- Αν διαπιστώσετε ζημιά ή πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και κρατήστε φωτογραφίες της συσκευασίας και του προϊόντος.
Αλλαγή διεύθυνσης παράδοσης
Αν χρειάζεται αλλαγή στη διεύθυνση παράδοσης, επικοινωνήστε μαζί μας όσο το δυνατόν νωρίτερα.
Αν η παραγγελία έχει ήδη παραδοθεί στην courier, η δυνατότητα αλλαγής εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής.
Αποτυχημένη παράδοση
Αν η courier δεν καταφέρει να ολοκληρώσει την παράδοση, ενδέχεται να πραγματοποιήσει νέα προσπάθεια ή να κρατήσει προσωρινά το δέμα σε τοπικό κατάστημα.
Αν η αποστολή δεν παραληφθεί, το δέμα μπορεί τελικά να επιστραφεί στην αποθήκη μας.
Έλεγχος δέματος κατά την παραλαβή
- Ελέγξτε εξωτερικά τη συσκευασία κατά την παραλαβή.
- Σε εμφανή ζημιά, ενημερώστε τον courier πριν ολοκληρωθεί η παράδοση.
- Αν διαπιστώσετε πρόβλημα, κρατήστε φωτογραφίες και επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Περίοδοι αιχμής: Σε περιόδους όπως Black Friday, Χριστούγεννα, ακραία καιρικά φαινόμενα ή ημέρες αυξημένου όγκου αποστολών, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις από τις εταιρείες courier.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Η ομάδα του wox.gr είναι δίπλα σας για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την αποστολή, την παράδοση ή την επιλογή courier της παραγγελίας σας.