Τρόποι Αποστολής

Στο wox.gr αποστέλλουμε τις παραγγελίες σας γρήγορα και με ασφάλεια, μέσω οργανωμένων συνεργατών courier.

Συνεργαζόμαστε με ACS, Γενική Ταχυδρομική, Speedex και BOX NOW, προσφέροντας αποστολές με tracking, σαφή ενημέρωση και καλύτερο έλεγχο της παράδοσης.

Δεν χρησιμοποιούμε κλασικές μεταφορικές

Στο wox.gr επιλέγουμε αποστολές μέσω courier και οργανωμένων δικτύων διανομής, ακόμη και για μεγάλα ή βαριά δέματα όπου είναι εφικτό.

Έτσι ο πελάτης έχει αριθμό παρακολούθησης, καλύτερη ενημέρωση για την πορεία του δέματος και πιο γρήγορη παράδοση, χωρίς την αβεβαιότητα που συχνά υπάρχει στις κλασικές μεταφορικές.

Σημαντικό: Όταν ένα προϊόν εμφανίζεται ως «Σε Απόθεμα», είναι διαθέσιμο για άμεση επεξεργασία. Παραγγελίες διαθέσιμων προϊόντων που ολοκληρώνονται εργάσιμες ημέρες έως τις 15:00 αποστέλλονται, όπου είναι εφικτό, την ίδια ημέρα.

Κόστος αποστολής

Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα στο checkout, ανάλογα με το βάρος, τον όγκο, την περιοχή παράδοσης και τον τρόπο πληρωμής.

Για μεγάλα ή βαριά αντικείμενα, οι φθηνότερες επιλογές εμφανίζονται συνήθως σε προπληρωμένες παραγγελίες, όπως Speedex ή Γενική Ταχυδρομική Cargo.

Χρόνοι παράδοσης

• ACS: συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή.
• Γενική Ταχυδρομική: συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή και το δέμα.
• Speedex: συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες, με ιδιαίτερα συμφέρουσες επιλογές για μεγάλα δέματα.
• BOX NOW: συνήθως 1–2 εργάσιμες ημέρες, με παραλαβή από locker.
• Σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι μεγαλύτερος.

Μεγάλα ή βαριά αντικείμενα

Για μεγάλα ή βαριά προϊόντα, προτείνουμε την επιλογή προπληρωμής, καθώς μπορεί να εμφανίσει σημαντικά φθηνότερα μεταφορικά στο checkout.

Οι επιλογές Speedex και Γενική Ταχυδρομική Cargo προσφέρουν πιο οικονομική αποστολή, με tracking και καλύτερη εικόνα της πορείας του δέματος.

Παρακολούθηση παραγγελίας

Με την αποστολή της παραγγελίας σας λαμβάνετε αριθμό αποστολής, όπου υποστηρίζεται από την εταιρεία courier, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε online την πορεία του δέματος.

Αλλαγή διεύθυνσης ή αποτυχημένη παράδοση

• Για αλλαγή διεύθυνσης, επικοινωνήστε μαζί μας όσο πιο σύντομα γίνεται.
• Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, η αλλαγή εξαρτάται από την εταιρεία courier και το στάδιο της αποστολής.
• Αν δεν ολοκληρωθεί η παράδοση, το δέμα μπορεί να επιστραφεί στην αποθήκη μας μετά από περιορισμένο χρονικό διάστημα.

Έλεγχος δέματος κατά την παραλαβή

• Ελέγξτε εξωτερικά τη συσκευασία πριν την παραλαβή.
• Σε εμφανή φθορά, ζητήστε να σημειωθεί από τον courier κατά την παράδοση.
• Επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα, ιδανικά εντός 48 ωρών, ώστε να σας καθοδηγήσουμε.

Περίοδοι αιχμής: Σε περιόδους όπως Black Friday, Χριστούγεννα ή ημέρες αυξημένου όγκου παραγγελιών, μπορεί να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις από τις εταιρείες courier.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Η ομάδα του wox.gr είναι δίπλα σας για να σας ενημερώσει σχετικά με την αποστολή, την παράδοση ή την πιο συμφέρουσα επιλογή για την παραγγελία σας.

Τηλέφωνο: 210 260 2469  |  Κινητό: +30 6983 689 594  |  Email: info@wox.gr