Επικοινωνία με το wox.gr
Η ομάδα του wox.gr είναι δίπλα σας πριν και μετά την αγορά, για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με προϊόντα, παραγγελίες, αποστολές, επιστροφές ή εγγύηση.
Επικοινωνήστε μαζί μας με τον τρόπο που σας εξυπηρετεί καλύτερα.
Ωράριο εξυπηρέτησης
Τηλεφωνική εξυπηρέτηση: Καθημερινά, 09:00 – 21:00
Παραλαβές από αποθήκη Πάτρας: Δευτέρα – Παρασκευή, 10:00 – 15:00, μόνο κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης.
Logistics Αθήνας & Αποθήκη Πάτρας
Οι βασικές αποθήκες και οι κύριες διαδικασίες logistics του wox.gr βρίσκονται στην Αθήνα. Από εκεί οργανώνεται μεγάλο μέρος της αποθήκευσης, της διαχείρισης αποθέματος και της διανομής των παραγγελιών.
Οι εγκαταστάσεις logistics στην Αθήνα εξυπηρετούν κυρίως εσωτερικές διαδικασίες της εταιρείας, συνεργασίες με marketplaces, προετοιμασία παραγγελιών και διανομή μέσω των συνεργαζόμενων δικτύων courier.
Για τον λόγο αυτό, οι αποθήκες της Αθήνας δεν λειτουργούν ως φυσικό κατάστημα λιανικής και δεν αποτελούν σημείο παραλαβής πελατών.
Η μόνη αποθήκη που είναι προσβάσιμη για παραλαβές πελατών βρίσκεται στην Πάτρα. Οι παραλαβές από την αποθήκη Πάτρας γίνονται μόνο κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης και αφού επιβεβαιωθεί ότι η παραγγελία είναι διαθέσιμη και έτοιμη προς παράδοση.
Πριν έρθετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να αποφύγετε άσκοπη μετακίνηση και να διασφαλιστεί ότι η παραγγελία σας μπορεί να παραδοθεί άμεσα.
Σημαντικό: Οι παραλαβές από την αποθήκη Πάτρας γίνονται μόνο μετά από επιβεβαίωση. Έτσι αποφεύγεται άσκοπη μετακίνηση και διασφαλίζεται ότι το προϊόν είναι έτοιμο για παράδοση.
Για τι μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας
- Πληροφορίες για προϊόντα και διαθεσιμότητα.
- Εξέλιξη παραγγελίας ή αριθμό αποστολής.
- Επιλογές αποστολής, πληρωμής ή παραλαβής.
- Επιστροφές, ακυρώσεις και υπαναχώρηση.
- Εγγύηση, τεχνική υποστήριξη ή ανταλλακτικά.
wox.gr | Εξυπηρέτηση που ξεχωρίζει
Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας. Είμαστε δίπλα σας πριν και μετά την αγορά, με στόχο γρήγορη, ευγενική και αξιόπιστη υποστήριξη.
Τηλέφωνο: 210 260 2469 | WhatsApp: +30 6983 689 594 | Email: info@wox.gr
Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε τους Όρους Χρήσης, την Πολιτική Επιστροφών και την Πολιτική Απορρήτου.