6. ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
6.1 Προϋποθέσεις Άσκησης του Δικαιώματος Υπαναχώρησης:
Έχετε προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών για να υπαναχωρήσετε από οποιαδήποτε αγορά πραγματοποιείται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε ή να εξηγήσετε την απόφασή σας να επιστρέψετε το(τα) προϊόν(α) (αδικαιολόγητη υπαναχώρηση).
Αυτή η περίοδος των δεκατεσσάρων ημερών ξεκινά από την ημέρα που ακολουθεί την παραλαβή των προϊόντων ή την ημέρα που ένα καθορισμένο άτομο (εκτός από τον μεταφορέα) λαμβάνει τα προϊόντα για λογαριασμό σας. Εάν έχετε παραγγείλει πολλά προϊόντα σε μία παραγγελία και παραδίδονται χωριστά, η περίοδος υπαναχώρησης ξεκινά από την ημέρα που εσείς ή το καθορισμένο άτομο λάβετε το τελευταίο προϊόν. Εάν η προθεσμία είναι Σαββατοκύριακο ή αργία, παρατείνεται για την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Διαδικασίες για την Άσκηση του Δικαιώματος Υπαναχώρησης:
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης. Αυτό μπορεί να γίνει με:
Επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω τηλεφώνου,
Αποστολή email στο info@wox.gr,
Υποβολή αιτήματος ανάληψης ηλεκτρονικά μέσω της ενότητας «επικοινωνία» του ιστότοπού μας. Μόλις λάβουμε το αίτημα ανάληψης, θα σας στείλουμε αμέσως ένα email επιβεβαίωσης.
Υποχρεώσεις καταναλωτή κατά την υπαναχώρηση:
Για να τηρήσετε την προθεσμία ανάληψης, πρέπει να μας στείλετε τη δήλωση υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας. Συμφωνείτε ότι η ειδοποίηση υπαναχώρησης θεωρείται ότι ελήφθη την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά την αποστολή της σε εμάς.
Εάν ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν(τα) χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που μας ενημερώσατε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε. Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής. Πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν(τα) στην καθορισμένη διεύθυνσή μας.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με την παραλαβή τους, συμπεριλαμβανομένης της άθικτης αρχικής συσκευασίας, της πληρότητας και όλων των συνοδευτικών εγγράφων.
Η Εταιρεία δεν αποδέχεται προϊόντα που επιστρέφονται κατά την απόσυρση εάν παρουσιάζουν σημάδια χρήσης πέρα από αυτό που είναι απαραίτητο για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργικότητάς τους.
Υποχρεώσεις της Εταιρείας:
Κατά την απόσυρση, θα επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εκτός από τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή του τρόπου παράδοσης). Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα λάβουμε την ειδοποίηση ανάληψης.
Η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνήσετε διαφορετικά. Εάν η αρχική πληρωμή έγινε με αντικαταβολή, η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Ενδέχεται να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου λάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή μέχρι να προσκομίσετε απόδειξη αποστολής, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
Έχετε την επιλογή να ζητήσετε πίστωση στον λογαριασμό σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα αντί για επιστροφή χρημάτων, υπό την προϋπόθεση ότι το αναφέρετε ρητά στην επικοινωνία ανάληψης.
Επιστροφή προϊόντων λόγω υπαναχώρησης:
Κατά την επιστροφή προϊόντων λόγω υπαναχώρησης, πρέπει επίσης να επιστρέψετε τυχόν προϊόντα που αγοράσατε με έκπτωση που συνδέεται με το προϊόν από το οποίο κάνετε υπαναχώρηση. Η μη επιστροφή αυτών των πρόσθετων προϊόντων θα έχει ως αποτέλεσμα τη μη άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.
Είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των προϊόντων λόγω χειρισμού πέραν του αναγκαίου για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργικότητάς τους.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σε καλή κατάσταση, συνοδευόμενα από όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Τα υποδήματα πρέπει να δοκιμάζονται σε μαλακές επιφάνειες.
Περιπτώσεις που δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης:
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για καλλυντικά και εσώρουχα εάν η συσκευασία τους έχει αποσφραγιστεί για λόγους υγείας και ασφάλειας.
ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΔΗΛΩΣΗΣ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΑΠΟΣΤΑΣΗ (Ενότητα Β του Παραρτήματος Ν. 2251/1994):
(Συμπληρώστε και επιστρέψτε αυτήν τη φόρμα μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)
ΠΡΟΣ: VSL-STORES E.E, ΑΦΜ: 802008702, ΔΟΥ Πατρών, Αριθμός ΓΕΜΗ 168057716000, email: info@wox.gr.
Eshop: www.wox.gr | email: info@wox.gr | Τηλ: +30 6983689594
